Känner du dig fast i autogiron och abonnemang som fortsätter dra pengar från ditt konto månad efter månad? Du är inte ensam. Många svenskar kämpar med att avsluta oönskade tjänster och stoppa automatiska betalningar. I denna guide går vi igenom exakt hur du avslutar autogiron och abonnemang, vilka rättigheter du har som konsument, och vad du kan göra om företaget inte respekterar din uppsägning.
Vad är autogiro och hur fungerar det?
Autogiro är en automatisk betaltjänst där pengar dras direkt från ditt konto
Autogiro är en betaltjänst som gör att företag automatiskt kan dra pengar från ditt bankkonto för återkommande betalningar. När du tecknar ett autogiromedgivande ger du företaget fullmakt att dra pengar från ditt konto på bestämda datum, oftast månadsvis.
Autogiro används vanligtvis för regelbundna betalningar som:
- Hyra och bostadsrättsavgifter
- Försäkringspremier
- Telefonabonnemang
- Streamingtjänster
- Gymmedlemskap
- Tidningsprenumerationer
När du tecknar ett autogiromedgivande ska företaget alltid informera dig i förväg om vilket belopp som kommer att dras och när det sker. Du ansvarar själv för att det finns tillräckligt med pengar på kontot på förfallodagen.
Viktigt att veta: Ett autogiromedgivande är separat från ditt avtal med företaget. Att avsluta autogirot stoppar bara den automatiska betalningen – det avslutar inte nödvändigtvis ditt abonnemang eller avtal med företaget.
Så här stoppar du autogiron hos olika banker
Du kan stoppa ett autogiro på flera sätt. Det enklaste är oftast att göra det direkt via din internetbank eller bankapp. Här är steg-för-steg instruktioner för Sveriges största banker:
Swedbank
Så här stoppar du autogiro hos Swedbank:
- Logga in i internetbanken eller Swedbank-appen
- Gå till “Betala och överföra”
- Välj “Autogiro”
- Hitta det autogiro du vill avsluta
- Klicka på papperskorgen bredvid autogirot
- Bekräfta att du vill avsluta autogirot
Du kan också stoppa en enskild autogirobetalning senast kl 23.00 bankdagen före betalningens förfallodag.
Nordea
Så här stoppar du autogiro hos Nordea:
- Logga in i Nordeas internetbank eller app
- Välj “Betalningar” och därefter “Autogiro”
- Tryck på det autogiro du vill avsluta
- Välj “Ta bort” eller “Avsluta”
- Bekräfta ditt val
Du kan också kontakta Nordeas kundtjänst på 0771-22 44 88 om du behöver hjälp med att avsluta ditt autogiro.
SEB
Så här stoppar du autogiro hos SEB:
- Logga in i SEB:s internetbank eller mobilapp
- Gå till “Betala & överföra”
- Välj “Autogiro”
- Klicka på det autogiro du vill avsluta
- Välj “Avsluta medgivande”
- Bekräfta med din säkerhetsdosa eller BankID
Handelsbanken
Så här stoppar du autogiro hos Handelsbanken:
- Logga in i Handelsbankens internetbank eller app
- Gå till “Betalningar”
- Välj “Autogiro”
- Markera det autogiro du vill avsluta
- Klicka på “Avsluta medgivande”
- Bekräfta med BankID
Avanza
Så här stoppar du autogiro hos Avanza:
- Logga in på Avanzas hemsida eller app
- Gå till “Mina sidor”
- Välj “Betalningar” och sedan “Autogiro”
- Hitta det autogiro du vill avsluta
- Klicka på “Ta bort”
- Bekräfta med BankID
Länsförsäkringar
Så här stoppar du autogiro hos Länsförsäkringar:
- Logga in i Länsförsäkringars internetbank eller app
- Gå till “Betala & överföra”
- Välj “Autogiro”
- Klicka på det autogiro du vill avsluta
- Välj “Avsluta”
- Bekräfta med BankID
Exempel på hur du kan avsluta ett autogiro via en bankapp
Behöver du hjälp med att stoppa ditt autogiro?
Om du har svårt att avsluta ditt autogiro via internetbanken kan du alltid kontakta din banks kundtjänst för personlig hjälp.
Dina rättigheter och skyldigheter enligt svensk lag
Som konsument har du tydliga rättigheter när det gäller autogiron och abonnemang
Som konsument i Sverige har du flera rättigheter när det gäller autogiron och abonnemang. Här är vad du behöver veta:
Dina rättigheter vid autogiro:
- Rätt till information: Företaget måste informera dig i förväg om belopp och dragningsdatum.
- Rätt att återkalla: Du kan när som helst återkalla ditt autogiromedgivande.
- Rätt till återbetalning: Om en dragning skett utan ditt medgivande eller med för högt belopp kan du begära återbetalning från banken.
- Tidsfrist för återbetalning: Du har åtta veckor på dig att begära återbetalning från banken.
Dina skyldigheter:
- Tillräckligt med pengar: Du ansvarar för att det finns tillräckligt med pengar på kontot vid dragningen.
- Uppsägningstid: Du måste respektera avtalets uppsägningstid även om du avslutar autogirot.
- Separat uppsägning: Att avsluta autogirot avslutar inte nödvändigtvis avtalet med företaget.
- Bevisbörda: Spara bekräftelser på uppsägningar som bevis.
“Att avsluta ett autogiromedgivande är inte samma sak som att avsluta avtalet med företaget. Du kan fortfarande vara betalningsskyldig även om autogirot är avslutat.”
Ångerrätt och uppsägningstider
Enligt konsumentlagstiftningen har du rätt att ångra de flesta avtal inom 14 dagar från det att avtalet ingicks, om avtalet tecknades på distans eller utanför företagets affärslokal. Detta gäller dock inte för alla typer av tjänster.
För löpande abonnemang gäller vanligtvis den uppsägningstid som anges i avtalet. Uppsägningstiden kan variera från en månad upp till ett år beroende på tjänst och avtalsvillkor.
Visste du att: Om ett företag fortsätter att dra pengar från ditt konto efter att du har avslutat ditt autogiromedgivande, kan du anmäla detta till Konsumentverket och begära återbetalning från din bank.
Hur du avslutar olika typer av abonnemang
Att avsluta autogirot är bara första steget. För att helt slippa betalningar måste du också avsluta själva abonnemanget eller tjänsten. Här är hur du går tillväga för olika typer av abonnemang:
Att avsluta olika abonnemang kräver olika tillvägagångssätt
Mobilabonnemang
För att avsluta ett mobilabonnemang:
- Kontrollera uppsägningstiden i ditt avtal (vanligtvis 1-3 månader)
- Kontakta operatören via telefon, e-post eller deras kundportal
- Begär skriftlig bekräftelse på uppsägningen
- Om du vill behålla ditt nummer, begär portering till ny operatör
Kom ihåg: Om du har bindningstid kvar kan du behöva betala en avgift för att avsluta i förtid.
Streamingtjänster
För att avsluta streamingtjänster (Netflix, HBO, Viaplay, etc.):
- Logga in på ditt konto på tjänstens hemsida
- Gå till kontoinställningar eller prenumerationsinställningar
- Leta efter alternativ som “Avsluta prenumeration” eller “Avbryt”
- Följ anvisningarna för att bekräfta uppsägningen
- Spara bekräftelsen på uppsägningen
Tips: De flesta streamingtjänster låter dig använda tjänsten fram till nästa betalningsperiod även om du säger upp den.
Tidningsprenumerationer
För att avsluta tidningsprenumerationer:
- Kontrollera uppsägningstiden (ofta 1-3 månader)
- Kontakta kundtjänst via telefon eller e-post
- Ange ditt kundnummer och personuppgifter
- Begär skriftlig bekräftelse på uppsägningen
- Avsluta även autogirot via din bank
Observera: Vissa tidningar erbjuder uppsägning direkt på deras hemsida under “Mina sidor”.
Gymmedlemskap
För att avsluta gymmedlemskap:
- Kontrollera uppsägningstiden i ditt avtal (ofta 1-3 månader)
- Besök gymmet personligen eller kontakta via e-post/telefon
- Fyll i en uppsägningsblankett eller skicka ett uppsägningsbrev
- Begär skriftlig bekräftelse på uppsägningen
- Avsluta autogirot via din bank
Viktigt: Många gym kräver skriftlig uppsägning och har specifika regler för när uppsägningen måste ske.
Försäkringar
För att avsluta försäkringar:
- Kontrollera om försäkringen har en bindningstid
- Kontakta försäkringsbolaget via telefon, e-post eller deras kundportal
- Ange ditt försäkringsnummer och personuppgifter
- Begär skriftlig bekräftelse på uppsägningen
- Avsluta autogirot via din bank
Kom ihåg: Vissa försäkringar förnyas automatiskt om du inte säger upp dem en viss tid innan försäkringsperioden löper ut.
Elabonnemang
För att avsluta elabonnemang:
- Kontrollera uppsägningstiden i ditt avtal
- Kontakta elbolaget via telefon eller e-post
- Ange ditt kundnummer, anläggnings-ID och flyttdatum om relevant
- Begär slutavläsning av mätaren
- Begär skriftlig bekräftelse på uppsägningen
Observera: Om du flyttar behöver du meddela både elnätsbolaget och elhandelsbolaget.
Kontrollera alltid uppsägningstiden i ditt avtal innan du avslutar ett abonnemang
Mallar för uppsägning av abonnemang
Här är användbara mallar som du kan använda för att säga upp olika typer av abonnemang. Anpassa texten efter dina specifika omständigheter.
Exempel på uppsägningsbrev för abonnemang
Mall för uppsägning via e-post
Ämne: Uppsägning av [typ av abonnemang] – Kundnummer: [ditt kundnummer]
Hej,
Jag vill härmed säga upp mitt abonnemang hos er.
Kunduppgifter:
Namn: [ditt namn]
Personnummer: [ditt personnummer]
Kundnummer: [ditt kundnummer]
Abonnemang/tjänst: [namn på tjänsten]
Jag önskar att uppsägningen träder i kraft så snart som möjligt enligt gällande uppsägningstid.
Vänligen bekräfta att ni mottagit denna uppsägning och meddela mig vilket datum abonnemanget upphör.
Med vänliga hälsningar,
[ditt namn]
[din e-postadress]
[ditt telefonnummer]
Mall för uppsägning via brev
[ditt namn]
[din adress]
[postnummer och ort]
[datum]
[företagets namn]
[företagets adress]
[postnummer och ort]
Ämne: Uppsägning av abonnemang/medlemskap
Hej,
Jag säger härmed upp mitt abonnemang/medlemskap hos er.
Kunduppgifter:
Namn: [ditt namn]
Personnummer: [ditt personnummer]
Kundnummer: [ditt kundnummer]
Abonnemang/tjänst: [namn på tjänsten]
Jag önskar att uppsägningen träder i kraft så snart som möjligt enligt gällande uppsägningstid.
Vänligen bekräfta skriftligen att ni mottagit denna uppsägning och meddela mig vilket datum abonnemanget upphör.
Med vänliga hälsningar,
[din namnteckning]
[ditt namn]
[ditt telefonnummer]
[din e-postadress]
Ladda ner alla uppsägningsmallar
Få tillgång till kompletta uppsägningsmallar för olika typer av abonnemang i Word-format.
Om företaget inte respekterar din uppsägning
Ibland kan det vara utmanande att få företag att respektera din uppsägning
Det händer tyvärr att företag fortsätter att dra pengar från ditt konto trots att du har sagt upp abonnemanget. Här är vad du kan göra om det händer:
Steg 1: Kontakta företaget
- Kontakta företagets kundtjänst skriftligt via e-post
- Bifoga kopia på din tidigare uppsägning
- Sätt en tydlig tidsfrist för när du förväntar dig svar
- Spara all kommunikation
Steg 2: Stoppa betalningarna
- Avsluta autogirot via din bank om du inte redan gjort det
- Överväg att spärra eventuella kortbetalningar
- Meddela företaget skriftligt att du har stoppat betalningarna
Steg 3: Anmäl till konsumentskydd
- Kontakta kommunens konsumentvägledare
- Anmäl till Konsumentverket
- Vid större belopp, överväg att anmäla till Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Steg 4: Begär återbetalning
- Kräv återbetalning av felaktigt dragna belopp
- Om autogirodragningen skett utan medgivande, kontakta din bank
- Sätt en tidsfrist för när återbetalningen ska ske
Viktigt! Dokumentera all kommunikation med företaget. Spara e-postmeddelanden, skärmdumpar, bekräftelser och anteckna datum och namn på personer du talat med. Detta är viktiga bevis om ärendet skulle gå vidare till ARN eller tingsrätt.
Kontaktinformation till relevanta myndigheter
| Myndighet/Organisation | Kontaktinformation | När du bör kontakta dem |
| Konsumentverket | www.konsumentverket.se 0771-42 33 00 |
Vid oseriösa affärsmetoder, vilseledande marknadsföring eller avtalsvillkor |
| Hallå Konsument | www.hallakonsument.se 0771-525 525 |
För vägledning i konsumentfrågor och information om dina rättigheter |
| Allmänna reklamationsnämnden (ARN) | www.arn.se 08-508 860 00 |
För att anmäla en tvist med ett företag (värdet måste överstiga 500-2000 kr beroende på ärendetyp) |
| Kommunal konsumentvägledning | Kontakta din kommun | För personlig vägledning i konsumentfrågor |
Tips för att undvika oönskade autogiron och abonnemang
Förebyggande åtgärder kan spara dig både tid och pengar
Det bästa sättet att hantera oönskade autogiron och abonnemang är att förebygga problemen från början. Här är några praktiska tips:
Gör detta
- Läs alltid avtalsvillkoren noggrant innan du tecknar ett abonnemang
- Anteckna uppsägningstider och bindningstider i din kalender
- Sätt påminnelser i telefonen några veckor innan abonnemang förnyas
- Begär alltid skriftlig bekräftelse på uppsägningar
- Granska dina kontoutdrag regelbundet för att upptäcka oönskade dragningar
- Överväg att använda separata konton för autogiron och abonnemang
- Använd appar som hjälper dig hålla koll på dina prenumerationer
Undvik detta
- Teckna inte abonnemang med långa bindningstider om du är osäker
- Lämna inte ut dina kortuppgifter för “gratis” provperioder utan att läsa villkoren
- Ignorera inte fakturor eller aviseringar från företag
- Förlita dig inte enbart på muntliga överenskommelser
- Vänta inte till sista dagen med att säga upp abonnemang
- Avsluta inte bara autogirot utan att också säga upp avtalet
- Undvik att registrera dig för “automatisk förnyelse” om möjligt
Använd appar för att hålla koll på dina prenumerationer och förnyelsedatum
Användbara verktyg för att hålla koll på abonnemang
Prenumerationsspårare
Det finns flera appar som hjälper dig hålla koll på dina abonnemang:
- Truebill
- Subscript
- Bobby
- Mint
Dessa appar kan skicka påminnelser innan förnyelsedatum och hjälpa dig att få en överblick över dina totala utgifter för abonnemang.
Bankens tjänster
Många banker erbjuder tjänster som hjälper dig hålla koll på återkommande betalningar:
- Översikt över autogiron i internetbanken
- Notifieringar vid stora transaktioner
- Kategorisering av utgifter
- Budgetverktyg
Kontakta din bank för att ta reda på vilka tjänster de erbjuder för att hjälpa dig hålla koll på dina utgifter.
Digitala kalenderpåminnelser
Använd din digitala kalender för att hålla koll på dina abonnemang:
- Skapa påminnelser några veckor innan förnyelsedatum
- Lägg in uppsägningstider för alla abonnemang
- Använd återkommande påminnelser för månatliga kontroller
- Dela kalendern med familjemedlemmar för gemensamma abonnemang
En enkel kalendernotering kan vara skillnaden mellan att fastna i ett oönskat abonnemang eller att avsluta det i tid.
Sammanfattning
Med rätt kunskap kan du enkelt ta kontroll över dina autogiron och abonnemang
Att stoppa autogiron och avsluta abonnemang kan ibland kännas krångligt, men med rätt kunskap och verktyg är det fullt hanterbart. Kom ihåg dessa viktiga punkter:
- Att avsluta ett autogiro är inte samma sak som att avsluta ett abonnemang – du behöver göra båda
- Spara alltid bekräftelser på uppsägningar som bevis
- Håll koll på dina kontoutdrag regelbundet för att upptäcka oönskade dragningar
- Tveka inte att kontakta konsumentvägledning om du stöter på problem
- Förebygg problem genom att vara uppmärksam på avtalsvillkor innan du tecknar nya abonnemang
Genom att följa råden i denna guide kan du ta kontroll över dina autogiron och abonnemang, undvika onödiga kostnader och spara både tid och pengar i längden.
Behöver du mer hjälp?
Om du har specifika frågor eller behöver personlig vägledning, kontakta konsumentvägledningen i din kommun eller Hallå Konsument.
